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BLACK 2025

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Preguntas frecuentes

ÂżCĂłmo saber mi talla?

Puede encontrar la tabla de guia de tallas en cada producto seleccionado al momento de navegar en nuestra pagina web, dando click en donde dice Guia de talla.

ÂżCĂłmo funcionan los envĂ­os?

Los envíos tienen tiempo promedio de entrega en época de venta normal de 48hrs en Región Metropolitana y 72 hrs en Regiones. No realizamos envíos a Isla de Pascua ni Juan Fernåndez.

La entrega se realizarå a la dirección suministrada por el comprador, indicada en la confirmación del pedido. El comprador elige el método de entrega de las opciones ofrecidas al realizar el pedido.

La fecha de entrega dependerå del método de envío elegido por el comprador y aparecerå en la confirmación del pedido. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del comprador. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que se haya validado la orden y el pago haya sido confirmado.

Se envĂ­a con Chilexpress o Bluexpress dependiendo del tipo de envĂ­o.

ÂżCĂłmo gestionar cambios y devoluciones?

Aplicable solo a productos comprados en www.oneill.cl , excluye grandes tiendas, otros sitios, e-commerce y el extranjero. Sin uso, con sus etiquetas y embalaje original, de lo contrario no se podrĂĄ gestionar el cambio de producto.

Una vez aprobada la devoluciĂłn, debe sellar correctamente el producto en su embalaje, seguir los pasos que se indiquen en el proceso de devoluciĂłn de Reversso. (envĂ­a mail en cada etapa).

El tiempo en que su paquete se encuentra en trĂĄnsito escapa de nuestro control. Una vez recibido el producto, la devoluciĂłn serĂĄ procesada lo mĂĄs rĂĄpido posible. Por lo tanto, debemos contar con 20 dĂ­as de corridos para recibir, procesar tu devoluciĂłn y generar el reembolso a la cuenta bancaria.

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